POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR
​
In conformitate cu OUG nr.34/2014 si Directiva 2011/83/UE a Uniunii Europene, aveti dreptul de a returna produsele, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati utilizand o declaratie neechivoca trimisa prin e-mail la adresa dea.vintupfa@gmail.com. Cererea trebuie sa cuprinda obligatoriu numele pe care a fost plasata comanda, adresa de unde doriti ridicarea produselor si numarul de telefon.Va vom transmite fara intarziere prin e-mail confirmarea de primire a cererii de returnare. Pentru a respecta termenul-limita de retur este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retur inainte de expirarea perioadei de 14 zile.Daca returnati produsele, vom rambursa suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeaÅŸi modalitate de plata ca cea folosita pentru tranzactia initiala si nu se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele. Vom recupera produsele prin curier de la adresa comunicata in cererea de returnare.Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Costul este de 30 RON si va fi facturat separat si retinut din suma ce se va returna.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor ÅŸi functionarii produselor. Orice modificare a starii produselor ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce la aplicarea unor taxe de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Taxele sunt cuprinse intre 0 si 100% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.